La démocratisation de l’achat sur Internet a conduit à une multiplication des solutions de paiement destinées aux sites marchands. Ces moyens de paiement offrent un cadre sécurisant pour l’internaute et permettent aux e-commerçant de fluidifier les transactions. Comment reconnaitre la solution de paiement adaptée à son business ? Quels critères prendre en compte ?
Navigation fluide, page de paiement full responsive
Si la navigabilité et design sont des aspects essentiels à ne pas négliger sur un site marchand, il en va de même pour la solution de paiement adoptée. Le paiement constitue le dernier contact avec le client. Aussi, il est important à ce qu’il en tire la meilleure impression.
Les systèmes de paiement peu clairs, trop complexes peuvent impacter l’attractivité du site. Par ailleurs, la solution choisie doit offrir une expérience de lecture et de navigation optimales pour l’utilisateur quelle que soit sa gamme d’appareil.
Des options de paiement adaptées
Quitte à adopter une solution de paiement, autant choisir un système proposant des options plurielles de paiement répondant à la demande du consommateur. Ici, il faut mettre l’accent sur les systèmes qui simplifient le paiement récurrent et l’abonnement.
Le paiement récurrent présente plusieurs avantages. Tout d’abord, il permet d’assouplir les modalités de paiement pour les paniers élevés – un vrai plus en termes d’expérience client – tout en optimisant vos taux d’acceptation.
Les clients réguliers n’apprécient pas de saisir leurs données de paiement à chaque commande. En leur proposant le paiement itératif sans frais, vous, pouvez améliorer l’expérience de paiement sans qu’aucune donnée de paiement ne soit reliée à votre site Internet.
Réactivité et sécurité
La sécurité est l’un des aspects les plus importants pour les consommateurs qui achètent en ligne. Il faut savoir que les services de porte-monnaie virtuel doivent continuellement mettre à jour leur système pour faire face aux techniques de fraude de plus en plus élaborées du phishing.
Heureusement, grâce aux modules de sécurité avancés de certaines solutions, il est aujourd’hui possible de vérifier l’identité du payeur et donc du paiement de sa banque. Un système qui rassure à la fois l’internaute et l’e-commerçant.
D’autre part, les sites d’e-commerce doivent s’assurer que le client reste dans le canal d’achat, en relançant par exemple un client qui aurait abandonné son panier par un mail avec un lien qui renvoie directement sur une page sécurisée pour que ce dernier termine son achat.
Mettre en place des versements évolutifs avec une solution assurant une parfaite conformité règlementaire et proposant agilité et réactivité : vous avez maintenant la réponse à vos interrogations.